【职位描述】
1、通过电话、文本等方式，帮助用户解决平板设备使用过程中遇到的问题，为用户提供正确的解决方案。服务内容包括：故障诊断及报修、软件使用与指导、服务信息查询、业务化在线销售等。
2、以客户体验为行事准则，为用户提供专业化、多元化的服务。
3、有效利用工具平台，高效、专业的帮助用户解决问题，经营用户，提升客户体验满意度。
4、通过各种渠道收集客户真实声音，提炼并给出自己的建议，促进业务流程、服务模式的优化。
【岗位要求】
1、大专及以上学历；
2、口齿清晰、普通话标准；
3、服务意识强，具有亲和力；
4、服务器网络、智能设备硬件及相关专业优先；
5、抗压能力强；
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