招聘人数：3 人
到岗时间：不限
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：不限婚况
任职资格：
1、40岁以下，专科及以上学历，物业管理等相关专业；
2、三年以上相关工作经验, 担任过8万平米以上商业办公或者企业综合办公客服经理者优秀考虑；
3、熟悉物业管理工作流程和环节，熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力；
4、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；
5、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力, 具备全面统筹大型综合物业的能力；
6、有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真；
7、薪资待遇：面议。
岗位职责：
1、 领导全体客服部员工完成项目经理下达的责任目标，对项目的物业费收费收缴负责工作；
2、 落实项目经理的有关决议计划，完善项目服务，并对项目经理负责；
3、 对客户的整体服务质量，安全运营负责；
4、 对客服部的内部运作负责，包括项目的交房、入住、装修管理等工作；
5、 负责及时纠正客服部不合格的服务，预防措施实施和跟踪；
6、 根据公司统一规划，全面负责项目客户服务管理工作及相关物业增值服务工作；
7、 负责部门内、外部协调及联络工作；
8、 负责对本部门员工进行培训、工作督导和绩效考核工作。
9、 根据国家、地方政府部门及公司项目相关规定、制定并批准本物业客服部的管理运作制度，报上级部门批准备案。
10、 定期召开客服部工作例会，编制发放工作计划表，安排主管、管理员实施
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