岗位职责：
1.制定并完善客服系统的工作流程，规范客服部门的规章制度并进行实施。
2.负责客服部门的日常管理工作，分配，排班，确保所管岗位工作有序，及时有效衔接。
3.负责客服部门的数据汇总，整理，分析并提出合理化建议及时反馈。
4.管理完善客服岗位的工作流程，服务规范以及绩效考核等方案，优化人员结构。
任职要求：
1.两年以上客服工作经验，责任心强。
2.认真有责任心，具备主动服务理念，有较好的倾听能力善于引导及处理突发性事件能力。
3.熟练使用办公软件，标准普通话，吐字清晰。
4.有较强的学习能力，有团队合作精神及维护协调能力。
5.从事过汽车道路救援客服，客服主管类工作者优先考虑。
上12小时休36小时，五险一金，工资4500
Copyright C 2009-2020 All Rights Reserved 版权所有 天津易海河人才服务有限公司 津ICP备17010432号-1
地址：天津市滨海新区大港世纪大道48号 EMAIL：a910@haiherc.com
Powered by PHPYun.
