1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、与相关部门紧密配合,协调沟通,维护客户关系,并开发新客户;
3、准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;
4、收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统;
5、严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
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